Als u contact zoekt met onze helpdesk zullen wij eerst proberen het probleem op afstand op te lossen. Hiervoor maken wij gebruik van software waarmee het mogelijk is om uw computer of server op afstand over te nemen. U krijgt direct contact met degene die het probleem kan oplossen.
Alhoewel de meeste problemen direct kunnen worden opgelost, zijn er ook problemen die verder onderzocht moeten worden. Dit willen wij graag voor u doen. Na het onderzoek bellen wij u terug en lossen het probleem alsnog op.
Mocht het probleem niet op afstand opgelost kunnen worden, kunnen wij een afspraak maken om bij u op locatie te komen.
Via onderstaande link kunt u de software downloaden waarmee wij verbinding kunnen maken met uw pc. Wij zullen u vragen dit te doen als wij contact met u hebben.
